分不清就先记一句话：真封会明说你被suspend、不让你用，shadowban什么都不说、让你发但别人全看不见，两种申诉都走同一个官方appeals入口。
真封长什么样
现象：登录时直接弹出账号已被暂停的提示，或收到官方的停用邮件，别人打开你的主页也会看到已暂停。
原因：这是摆在明面上的处罚，分临时和永久两种，多和明确违规挂钩，比如参与违规内容、骚扰、操纵投票被坐实。
怎么办：不用测了，直接按第6条走申诉，临时暂停的也建议申诉留个记录，不要傻等，偶尔会有标错时长的情况。
shadowban长什么样
现象：自己发帖回帖一切正常，能编辑能保存，但永远零回复零点赞，热闹都是自己眼里的。
原因：账号被打进了不可见状态，你的内容只对自己可见，这是专门对付垃圾账号的暗处理，官方不会发任何通知。
怎么办：先别继续发了，发得越多越像机器行为，先做完下面三步自测确认，确认了再去申诉，别在没确诊前乱改设置。
三步自测确认
现象：不确定自己到底是哪种状态，或只是帖子没流量。
原因：三种情况外观相似，得用外部视角才能分清。
怎么办：退出登录或开无痕窗口打开自己的主页，能看到已暂停字样是真封、显示页面不存在多半是shadowban；再用无痕打开自己刚发的帖子链接，别人视角看不见内容就基本坐实；最后打开官方申诉页，页面对你账号状态的回复也是一个判断依据。
和版块封、新号过滤别混
现象：帖子只在一个社区发不出，或新号的帖总是自动消失。
原因：被单个社区封了会有版主私信通知，全局不受影响；新号权重低会被自动过滤进待审队列，这是防垃圾的正常门槛，不是任何一种封。
怎么办：先看私信有没有版主通知，有就是版块问题去找版主；新号就正常参与讨论养权重，不要一被过滤就跑去申诉全局封禁，方向错了等多久都没用。
常见触发原因
现象：回想被处理前，多半干过短时高频操作。
原因：新号一上来就连发外链、多号给自己点赞评论、被封后换号继续在原社区活动、密集发相同内容，这些是触发自动处理的高频项，老号被盗后狂发广告也会中招。
怎么办：申诉前把这段时间的操作理一遍，哪项对得上就在申诉里讲清，盗号的附上改密和开启二次验证的时间点。
申诉入口走这一条
现象：帮助页面分类繁多，不知道账号问题该点哪。
原因：全局暂停和shadowban的申诉都收口在官方的appeals页面，用账号登录提交，其他留言渠道处理不了账号状态。
怎么办：登录出问题的那个账号打开申诉页提交，邮箱要填能收信的那个；登不上去的用页面上的备用提交方式，不要借别人的账号替你喊，案子必须挂在本人名下。
申诉怎么写和等多久
现象：只写了我是误判就发出去了，几周没下文。
原因：复核要拿你的说明和后台行为记录对照，空话没有可核对的信息点，就只能排队慢慢查。
怎么办：写清账号日常用途、发现异常的时间、怀疑的触发点和已做的整改，一次提交后耐心等，官方回复常常以周计；等待期间不要开新号继续在原社区发帖，那会被记成逃避处罚，老号申诉基本就废了。
常见问答
shadowban能自己解除吗？
不能，等多久都不会自动好转，它不是限时处罚，只有申诉改判这一条路，所以先确诊再尽快提。
申诉没回复是被拒了吗？
多半还在排队，没有明确回复不等于驳回，重复提交新单只会重新排队，别催单式连提。
号救不回来，内容和社区还在吗？
你发的内容在别人视角里依然不可见，自己创建的社区可以提前安排好接手的版主，这是老账号唯一能做的善后。