结论:应用专用密码是给不支持新式登录的邮件客户端用的备用钥匙,前提必须先开两步验证,再生成一串16位专用密码填进客户端的密码栏,主密码不要直接填。
找不到生成入口
现象:在账号安全里翻遍了,也没有应用专用密码这个选项。
原因:这个功能只有开通两步验证后才出现,没开两步验证的账号根本不显示入口。
怎么办:先到账号安全页面开启两步验证,用手机把验证流程完整走一遍,再回到两步验证页面最下方,就能看到应用专用密码的生成入口。
开了两步验证还是没有
现象:两步验证已经在用,入口依然找不到。
原因:如果账号只用通行密钥这类方式做第二步验证,或参加了更高等级的安全保护计划,应用专用密码会被禁用,这是规则不是故障。
怎么办:先确认两步验证里保留了手机验证码等常规验证方式,确实被禁用的账号只能换支持正规登录授权的客户端收信,没有别的开通办法。
生成时怎么命名
现象:点生成后要先填一个名字,不知道写什么。
原因:这个名字只是给你自己日后认出这串密码发给哪个客户端用的,不影响功能。
怎么办:按设备或客户端用途起名,比如写明是哪台电脑的收信软件,一台设备生成一串,不要一串密码到处共用,出问题时才能单独作废某一串。
密码填进客户端总报错
现象:把生成的密码抄进收信软件,还是提示登录失败。
原因:生成的是一串16位字母,中间显示的空格只是方便阅读,手动抄写还容易看错字符。
怎么办:能复制就直接粘贴,手输时去掉空格逐字核对;用户名要填完整邮箱地址,密码栏填这串专用密码而不是账号主密码,填错两次就重新生成一串,不要反复猜。
IMAP没开,密码对了也收不到信
现象:客户端验证通过了,收件箱却一直是空的。
原因:专用密码只管登录,邮箱那边的IMAP通道没开,客户端还是拉不到邮件。
怎么办:先在网页版邮箱设置里找到转发和POP/IMAP一页,把IMAP访问改成启用并保存,再回客户端重新同步;服务器地址用加密端口,收信993、发信587按客户端提示选上加密连接。
换设备或不用了怎么处理
现象:旧电脑不用了,担心上面存的专用密码还进得了邮箱。
原因:专用密码在作废前一直有效,它绕过两步验证,落到别人手里等于一把单独的钥匙。
怎么办:回到应用专用密码列表,把那台设备对应的一串直接删除,删除立即生效;客户端只是自己换了,就在新设备上重新生成,不用把旧密码搬来搬去。
主密码一改,专用密码全失效
现象:改完账号主密码,所有客户端突然一起收不到信。
原因:出于安全考虑,修改主密码时系统会自动作废已生成的全部应用专用密码。
怎么办:这是正常的安全动作,按设备清单逐个重新生成再填回去,正好借机把不用的旧设备那几串清掉,不要奇怪是不是账号被盗。
常见问答
应用专用密码要定期换吗?
不用定期换,但设备转让、丢失或怀疑泄露时立刻删除对应那一串,比换主密码省事。
一串密码能同时收发邮件吗?
能,同一个客户端里收信和发信都填这一串,不用为发信再单独生成。
支持正规登录的客户端还要用它吗?
不要,能用账号直接登录授权的优先用授权方式,专用密码只留给不支持的老客户端。